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招生在细节：家长访谈录或学生成长案例分析
发布：2015-10-16 栏目：学习园地 点击：964
金喇叭【是金子总会发光！让每个孩子在人生舞台上像金子一样闪闪发光，自信大胆地秀出自己的风采】
金声飞扬—喇叭旋律，勇于开拓，敢于创新，稳于发展，求于完善，铸就品牌！广集天下智慧--共谋教育发展，心贴心的服务，手握手的承诺！是金喇叭教育开创至今秉承发扬的教育理念和服务宗旨。
一、联系培养篇
1、每天保持新赠3个新联系到的家长，并加微信好友，然后将家长拉进相关专题的微信群。按这个速度，每年你都能获得1000名以上的新客户。
2、每天早晨起床后，中午吃饭后，晚上睡觉前，微信圈里转三条学校订阅号的内容，每天专属家长微信群不少于三条内容转载。
3、每周坚持写两篇原创的“家长访谈录或学生成长案例分析”，发圈子，发群，一对一发给重点意向客户。
4、每个群每天发一两个红包，大小不限，哪怕是1元/100包，让客户记住你，总比没有你强。
5、每周末固定时间给自己的客户发送一条周末问候的短信和微信。
6、每个月和自己手里里基础客户保持一次任何方式的联系和沟通，重点A类客户，每天都要保持联系，重点B类客户不隔两天，C类客户不隔周。
校长可以把以上工作内容纳入每位老师基础工作考核，这是基本工作量。招生不好，很多时候都是基础工作量不到位，该干到的工作没干到。
二、接待成交篇
1、预约客户上门，从确定约起时，就开始管理客户的行程和为客户出行提供服务。
2、不要让客户到学校前台通过找别的老师找到你，你应该下楼接客户，指挥客户停车，陪同客户引领客户进校门。
3、你要看起来是“老师”或“学习成长咨询师”，做什么要有样子，职业形象要过关。
4、接待家长如贵客登门，组织几位家人一起热情接待，个人要热情，家人不冷漠。
5、校区环境卫生一尘不染，应该体现出团队和个人的自我管理能力和标准各个功能区域具备客户参观的条件。
6、接待客户要注重客户体验，视觉、听觉、味觉、嗅觉、情感…客户体验要超出客户预期！
7、咨询的过程要用“高手”或者“组合”，不给“低手”练手机会，不拿成交练手，每练一单，损失几千。
8、客户没报名前要做售前客户分析和策略制定，客户报名之后要做售后服务策略制定。
9、成交流程执行到位，反向调研，挖掘痛苦，立体价值展示，方案规划。
对客户要多用心，多出力，多付出，多多注重细节报名都是早晚的事情。
